Aviso legal
1. Titular del Sitio Web
MyGimi GmbH (en adelante, "MyGimi") es titular y responsable de la gestión del presente Sitio Web y utiliza la denominación comercial AhorraClaro Energía en este entorno.
Domicilio social: Am Unisys-Park 1, 65843 Sulzbach/Ts., Alemania
VAT-ID: DE279459112
Registro mercantil: Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 117445
Correo electrónico: info@mygimi.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): privacy@mygimi.com
2. Objeto y naturaleza del servicio
El Sitio Web tiene por objeto facilitar a personas mayores de edad un canal específico para solicitar, por iniciativa propia, información y contacto comercial sobre ofertas de suministro de electricidad y/o gas natural.
El proceso permite al usuario indicar el suministro que le interesa -electricidad, gas natural o ambos-, aportar datos de contexto sobre el inmueble en el que se encuentra el suministro, declarar su comercializadora actual y un gasto mensual aproximado, consultar las comercializadoras disponibles y seleccionar expresamente una o varias de ellas o la opción "Todas las comercializadoras disponibles". Ninguna comercializadora se presenta seleccionada por defecto.
MyGimi gestiona el Sitio Web, registra la solicitud introducida por el usuario, comprueba la integridad y formato de los campos, verifica el número de móvil mediante un código de un solo uso (OTP), conserva las evidencias de trazabilidad y, cuando el usuario lo solicita expresamente, comunica los datos necesarios a las comercializadoras elegidas, directamente o a los centros de contacto que actúen por cuenta de ellas. La validación OTP acredita la confirmación del número utilizado en la solicitud, pero no equivale por sí sola a verificar la identidad civil del solicitante.
La selección de una comercializadora constituye una decisión del usuario. MyGimi no activa por defecto destinatarios, no comunica la solicitud a entidades no seleccionadas y no utiliza una categoría genérica de "sector energía" para ampliar los destinatarios de la solicitud principal. La opción "Otra compañía" que pueda mostrarse para indicar la comercializadora actual del usuario tiene una finalidad meramente contextual y no selecciona ni autoriza a ningún destinatario para recibir los datos.
MyGimi no es una empresa comercializadora de electricidad o gas, no suministra energía, no compara tarifas, no recomienda comercializadoras y no formaliza contratos de suministro en nombre del usuario. El Sitio Web no es la página oficial de ninguna comercializadora. La presentación de entidades disponibles no equivale a una recomendación de contratación.
La cumplimentación y envío del formulario no implica la contratación de ningún suministro, tarifa o servicio energético ni genera obligación alguna de contratar. Cualquier eventual contratación se producirá posteriormente entre el usuario y la comercializadora correspondiente, con arreglo a la información precontractual, oferta y condiciones que esta facilite.
Cuando existan acuerdos comerciales entre MyGimi y las comercializadoras participantes, MyGimi podrá percibir una remuneración por la gestión o puesta a disposición de solicitudes válidas. Esta circunstancia no incrementa el coste para el usuario, no altera su libertad de elección y no convierte a MyGimi en comercializadora ni en parte del eventual contrato de suministro.
3. Selección de comercializadoras y alcance de la solicitud
El panel de comercializadoras puede variar en función del tipo de suministro solicitado, de la disponibilidad operativa, de la cobertura territorial y de las entidades que mantengan acuerdos de colaboración con MyGimi. Antes de confirmar su solicitud, el usuario podrá conocer las comercializadoras disponibles, acceder a su información de privacidad y decidir si selecciona una o varias individualmente o la opción "Todas las comercializadoras disponibles".
La opción "Todas las comercializadoras disponibles" requiere una acción afirmativa y comprende exclusivamente las entidades identificadas y disponibles para el suministro elegido en ese momento. No incluye empresas futuras ni destinatarios indeterminados. Ninguna opción estará preseleccionada. MyGimi conservará evidencia de la modalidad de selección efectuada, de las entidades concretas comprendidas en ella, de la versión del panel y de los textos mostrados en el momento de la solicitud.
La selección de una o varias comercializadoras no supone aceptación de sus ofertas ni autorización para finalidades distintas de las expresamente indicadas en el formulario. Las entidades destinatarias deberán actuar dentro de su propio ámbito de responsabilidad y conforme a la normativa que les resulte aplicable.
4. Contacto comercial y normativa sectorial
El contacto por las comercializadoras seleccionadas se producirá únicamente cuando el usuario formule la solicitud expresa prevista en el formulario y autorice la comunicación de sus datos para atenderla. Las comercializadoras seleccionadas o los centros de contacto que actúen en su nombre podrán contactar mediante llamada telefónica, correo electrónico, SMS/MMS/RCS, WhatsApp o correo postal, exclusivamente para facilitar información y ofertas sobre el suministro elegido -electricidad, gas natural o ambos- y, si el usuario muestra interés, gestionar una posible contratación. La solicitud no autoriza campañas indefinidas, empresas no seleccionadas ni finalidades distintas.
Cuando la solicitud se refiera a suministro eléctrico y el usuario sea una persona física, la llamada deberá responder a una petición expresa, inequívoca e informada y para una finalidad específica, en los términos del artículo 13.y) del Reglamento general de suministro, comercialización y agregación de energía eléctrica, aprobado por el Real Decreto 88/2026, de 11 de febrero. Corresponderá a la comercializadora grabar la totalidad de la llamada, con independencia de quien la origine, incluida la información facilitada al consumidor y, en su caso, la información precontractual con las características básicas de la oferta.
Las llamadas comerciales quedarán igualmente sujetas al artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, a la Circular 1/2023, de 26 de junio, de la Agencia Española de Protección de Datos, y a las reglas de identificación y numeración que resulten exigibles en cada momento. Al inicio de la llamada deberá informarse de la identidad del empresario, de la finalidad comercial y, cuando proceda, de la entidad por cuenta de la que se realiza la llamada, así como de la posibilidad de retirar el consentimiento o ejercer el derecho de oposición.
Los canales electrónicos incluidos en la solicitud principal -correo electrónico, SMS/MMS/RCS y WhatsApp- solo podrán utilizarse para atender la petición concreta formulada por el usuario y dentro del alcance expresamente solicitado. Cualquier comunicación posterior o ajena a esa solicitud deberá contar con la base jurídica y, cuando corresponda, con el consentimiento exigido por la Ley 34/2002. El SMS utilizado para el código OTP y el correo de confirmación son comunicaciones estrictamente operativas. No se incluyen llamadas automatizadas sin intervención humana salvo que exista una habilitación específica adicional.
La solicitud principal es independiente del consentimiento opcional para comunicaciones comerciales. Solo si el usuario marca la casilla opcional, MyGimi podrá tratar sus datos para remitir comunicaciones comerciales sobre energía y otros sectores de interés y, de acuerdo con las preferencias configuradas, comunicar los datos a los terceros identificados para que estos puedan remitir sus propias comunicaciones por los canales autorizados. La identidad de los terceros y los sectores disponibles se facilitará mediante los listados enlazados al consentimiento, sin preselecciones, y MyGimi conservará evidencia de las opciones elegidas. Cada tercero que actúe en nombre propio será responsable independiente del tratamiento. La casilla opcional no condiciona la tramitación de la solicitud principal ni sustituye requisitos sectoriales adicionales: en particular, no se utilizará por sí sola para habilitar llamadas relativas a contratación de suministro eléctrico cuando resulte exigible la petición expresa, inequívoca, informada y para una finalidad específica dirigida a la comercializadora correspondiente.
5. Acceso y uso del Sitio Web
El acceso y navegación por el Sitio Web son gratuitos, sin perjuicio de los costes de conexión a Internet que correspondan al usuario. El usuario deberá hacer un uso diligente, lícito y conforme a la buena fe, absteniéndose de utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar daños a MyGimi, a terceros o al propio servicio.
El usuario deberá facilitar datos propios, veraces, exactos y actualizados y un teléfono del que sea usuario autorizado. El servicio se dirige a mayores de edad. No podrán introducirse datos de terceros para que reciban llamadas sin haber formulado personalmente la solicitud.
6. Información comercial
La información publicada en el Sitio Web tiene carácter general e informativo. MyGimi no fija las tarifas, precios ni condiciones contractuales de las comercializadoras, no garantiza la disponibilidad de una determinada oferta y no certifica que una propuesta concreta resulte la más económica o adecuada para un usuario.
Las características concretas de cualquier oferta, su precio, duración, servicios adicionales, condiciones de revisión, permanencia, desistimiento, información precontractual y demás extremos exigibles deberán ser facilitados por la comercializadora antes de que el usuario adopte una decisión de contratación.
7. Propiedad intelectual e industrial
MyGimi es titular o dispone de los derechos o licencias necesarios sobre los contenidos, diseños, textos, imágenes, elementos gráficos, software y demás elementos incorporados al Sitio Web, salvo aquellos cuya titularidad corresponda a terceros.
El acceso al Sitio Web no implica transmisión, cesión o licencia de derechos distinta de la estrictamente necesaria para su navegación y utilización ordinaria. Queda prohibida, salvo autorización del titular correspondiente, la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o explotación comercial, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web.
Las marcas, denominaciones sociales, logotipos y demás signos distintivos de las comercializadoras que puedan aparecer en el panel pertenecen a sus respectivos titulares. Su visualización tiene como finalidad identificar a las entidades disponibles para la solicitud y no implica cesión de derechos ni una vinculación distinta de la que, en su caso, resulte de los acuerdos existentes.
8. Responsabilidad
MyGimi adopta medidas razonables para procurar el correcto funcionamiento, seguridad y disponibilidad del Sitio Web, sin que pueda garantizar la inexistencia absoluta de interrupciones, errores técnicos, incidencias de terceros o circunstancias ajenas a su control.
MyGimi responde de la gestión del Sitio Web y de los tratamientos de datos personales que realice dentro de su propio ámbito de responsabilidad. Cada comercializadora responderá de las llamadas que realice, de la información y ofertas que facilite, del cumplimiento de la normativa sectorial y de consumo y, en su caso, del contrato de suministro que formalice con el usuario.
Nada de lo previsto en este Aviso Legal excluye o limita las responsabilidades que legalmente correspondan ni los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.
9. Enlaces y contenidos de terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a políticas de privacidad, información corporativa, condiciones de contratación u otros recursos gestionados por comercializadoras o terceros. Cuando el usuario acceda a un entorno de un tercero, serán aplicables las condiciones, políticas y prácticas del correspondiente titular.
La inclusión de enlaces tiene finalidad informativa o funcional y no implica, por sí sola, control o asunción de responsabilidad por MyGimi sobre los contenidos de terceros.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos se regula en la Política de Privacidad. Contacto permite realizar consultas y ofrece acceso directo a retirar consentimientos, gestionar la solicitud principal, modificar preferencias de sectores o terceros y ejercer derechos, también disponible en Transparencia y en la información del formulario. Puedes dirigirte a privacy@mygimi.com o info@mygimi.com sin aceptar publicidad ni formular una nueva solicitud comercial.
El apartado Transparencia completa la información sobre el funcionamiento de la solicitud, el panel de comercializadoras, los destinatarios seleccionables, la verificación OTP, los terceros identificados y los sectores de interés vinculados al consentimiento opcional, así como las reglas aplicables a la comunicación de datos y al contacto posterior.
11. Cookies y tecnologías similares
El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y prevención del fraude. Las tecnologías no necesarias se utilizarán únicamente conforme a las preferencias manifestadas por el usuario cuando el consentimiento resulte exigible. Las preferencias podrán modificarse mediante el panel de configuración de cookies.
12. Modificaciones
MyGimi podrá actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, operativos o relativos al funcionamiento del Sitio Web o del panel de comercializadoras. La versión vigente será la publicada en cada momento, sin perjuicio de que las condiciones y consentimientos aplicables a una solicitud concreta sean los existentes cuando esta fue formulada.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
La actividad de MyGimi se regirá por la normativa que resulte aplicable atendiendo a su establecimiento en Alemania y a la prestación de servicios a usuarios situados en España. La actividad de las comercializadoras seleccionadas se regirá, dentro de su propio ámbito, por la normativa sectorial, de consumo, telecomunicaciones y protección de datos que resulte aplicable.
Ninguna previsión de este Aviso Legal limitará los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la normativa española y de la Unión Europea. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, sin imponer al consumidor un fuero distinto del que legalmente le corresponda.